数字敬老：一场需要全社会参与的“大合唱”|国产无线一线二线

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　　秋意渐浓，重阳又至。这个承载着敬老孝亲传统的节日，在如今的数字时代，也被赋予了新的内涵：当越来越多的银发族开始熟练地浏览社交媒体、刷短视频，我们该如何守护他们在数字世界的安全与尊严？

　　近日，抖音联合中国人民大学发布的《老年人短视频健康使用指南》(以下简称《指南》)，就为解决这一问题提供了一个行动框架。《指南》立足“数字敬老”与“民生关怀”视角，提出通过探索“家庭-社区-平台”联动实践、中老年创作者扶持等举措，平衡老年人短视频使用安全与体验，以实现老年人群体数字权益的保护。

　　曾经，人们一度担心老年人被隔绝在数字鸿沟之外，沦为数字世界的“被遗弃者”。但随着智能手机的普及以媒介技术的进步，越来越多的老年人已经融入到数字生活中，成为澎湃数字大潮中的重要一员。《抖音集团社会责任报告》显示，2023年每日有2300万条中老年创作视频发布。这个数字背后，是无数银发族通过短视频记录生活、展示才艺、自我实现的生动写照，短视频已成为他们构建晚年精神生活的重要支点。

　　然而，当老年人兴致勃勃地探索数字新世界时，新的挑战也开始浮现。AI技术的迅猛发展，让网络诈骗呈现出精准化、隐蔽化的新特点。仿冒亲友声音视频的“亲情诈骗”、利用大数据画像的“精准骗局”，让信息辨别能力相对较弱的老年人防不胜防。旺盛的数字生活需求与高危的网络风险并存，成为当下老年人数字生活的真实图景。

　　面对这一复杂局面，简单的“一刀切”限制并不是良方：老年人上网，源于巨大的精神生活需求，排解孤独、寻找陪伴、价值实现。限制老年人使用网络，不仅不现实，也开错了药方，妨害了老年人的数字权益，是典型的因噎废食。平衡老年人的上网需求与风险，关键在于构建一套立体化的防护体系，用精细化治理，承担起“数字敬老”的责任。

　　从平台治理而言，技术一方面要“防风险”，另一方面要“创美好”。譬如抖音，近年来持续强化AI反诈实践，2025年上半年，重点开展“反AI欺诈”治理工作，对AI虚假违规内容加强处置力度，具体措施依据诈骗风险类型主要集中于三个方面：一是拦截冒用明星、企业家等公众人物身份的AI视频，二是清理诱导老年人互动的AI虚假人设账号，三是下架利用AI技术编造自然灾难、养生知识、封建迷信等不实信息的短视频等。此外，平台还通过官方账号@抖音黑板报不断向用户推送反诈预警，并及时更新同步“AI仿冒专家卖保健品”“虚拟人设情感诱导”等新型骗局。这些措施的核心要义，是将技术能力转化为守护力量，让算法从可能的风险源头转变为可靠的防护屏障。

　　与此同时，平台技术也主动展示出积极温暖的一面：抖音“长辈模式”通过优化字体、对比度，简化操作流程，让老年人用得更舒心；“银龄计划”扶持百余位中老年达人，帮助他们在这个新舞台上发光发热。这些举措意味着，当技术真正向善，为老年人量身定制数字生活基础设施，数字世界就能最大化地排除风险，成为他们展现自我、丰富生活的广阔天地。

　　当然，也要意识到，老年人对短视频的健康使用，绝非任何单一主体的“独角戏”，而是一个需要平台给力、家庭温暖、社区支持的共建工程。换言之，这应当是一曲多方责任主体共同谱写的“大合唱”。在人工智能重塑网络社会图景的今天，这场“大合唱”显得尤为迫切和必要。

　　除了平台主动作为，社区作为“线下反诈主阵地”，其作用尤其不可或缺。学界的研究、平台的指南，最终需要落地为老人看得懂、学得会的知识。社区可将《指南》内容转化为“方言讲座”、“情景剧演练”，以面对面、心贴心的方式，解决“线上宣传触达难”的最后一公里问题。

　　而作为现代文明核心价值的家庭，更是这场协同行动的情感纽带与运转核心。现实中，代际沟通隔膜、支持不足仍是AI反诈的普遍痛点。子女若能借助“使用管理助手”等功能，协助父母设置使用时长、识别风险内容，将“转发反诈视频”转化为日常的亲情互动，数字鸿沟便能在温情中弥合。陪伴，永远是最好的反诈课。

　　说到底，所谓“数字敬老”，不只在于防风险、优体验，更根本的是老年人的价值实现。筑就“数字敬老”之路，是一场关于技术、制度与温情的协同共治。唯有汇聚各方之力，方能真正让每一位老年人在这场数字变革中，不仅“不被抛弃”，更能感受到自身的价值与尊严，最终实现“安全用网”与“快乐用网”的统一。(文/江涵)