退货乱象倒逼商家奇招,巨型吊牌能否整治“穿完就退”|欧美人与性囗牲恔配视频0
1. 女人和马发生性后肚子隆起怎么办
网购退货乱象倒逼商家使出“巨型吊牌”奇招 买卖双方信任如何重构?
央广网北京11月7日消息(总台中国之声记者江晓晨)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,正值“双十一”电商大促,近日,一则“巨型吊牌防退货”的话题登上热搜,引发网友热议。巨型吊牌是电商商家为应对恶意退货设计的商品标识,大多采用A4纸规格的偏硬材料制作,通过尺寸与材质增加穿着不适感,进而降低消费者上身外出后申请退货的概率,主要用于女装、礼服等高退货率品类。
对于店家而言,有相当一部分退货商品并非因为衣物本身的质量不好,而是有消费者穿过之后卡着“七天无理由退换货”节点,利用规则漏洞“薅羊毛”。“巨型吊牌”是应对“穿完就退”的“奇招”吗?网购退货率居高不下,该如何重塑良性的网购生态?
小马在某社交平台开了一家线上女装店,过万的粉丝基数让产品有可观的销量。不过,因为遇到太多恶意退货的订单,小马特意在自己的社交平台账号发布了一条视频“诉苦”。
小马:被逼得没办法了,自从卖了衣服真是什么人都有。他们利用“七天无理由退货”规则,买回去拍个照、发个动态,要么穿出去之后再退回来,衣服上都有味道、污渍,售后一塌糊涂。
小马告诉中国之声,店铺不得已选择从几厘米的小吊牌换成A4纸大小硬质材料的巨型吊牌,这实属无奈之举。
小马说:“我们一开始用小的塑料卡扣,因为不明显,收到衣服后很多客户就穿出去一两次,或拍照发朋友圈、发动态。我在其他社交平台有刷到,客户晒的图显示的是我们的衣服,但她把小的塑料卡扣用P图软件给P掉了,所以我们就想着把吊牌尽可能做大,衣服挂这个吊牌不好穿出去。”
“七天无理由退货”规则,本意是电商平台保护消费者权益,却被部分人钻了空子。小马说,自己所在的平台店铺退货率有60%左右,而她朋友所在的其他电商平台,退货率高的能达到90%,尤其以女装品类居多。
小马表示:“巨型吊牌杜绝了一部分想试穿发朋友圈的人,尤其还有一些穿搭博主或网红,对方就拍一次照片和视频,再退回来。消费者买十件可能有两三件退货,属于正常的比例。退货非常高的都存在恶意,之前遇到过有人买20件退了18件,我们跟进查过,一般对方会把衣服的上身图片发在社交动态,之后就退回来。”
巨型吊牌摆放的位置也有讲究,刚开始因为选择的位置欠考虑被部分人找到了破解的方式。经过一段时间研究,小马总结出了巨型吊牌的放置经验,恶意退货的行为有了好转的迹象。
小马说:“像衬衫,我们会把吊牌挂在胸口扣眼的位置,非常明显。要么就挂在不能挪动的地方,挂在衣服后面或里面就能藏起来。我们最近卖的包,要把包的两根带子一起绑起来,让吊牌塞不进包里。我们只能用把吊牌做大的方法来避免一些售后问题,情况比之前好了很多。”
小马坦言,老客户对巨型吊牌的理解和支持给了她很大的鼓励。“我看过网上的评价,包括一些老顾客都很支持,正常消费者都很支持的,对方不想收到的衣服是别人穿过的,甚至还有人建议把吊牌再做大一点。但我觉得问题不大,大多数客户会关注衣服的质量、版型,不会在意吊牌的大小,对正常购买的客户来说没有多大困扰。”小马说。
记者搜索社交平台注意到,网友针对“巨型吊牌防退货”的评价褒贬不一。支持的网友认为,没有人愿意收到别人“七天无理由退货”的商品;反对的声音则认为,巨型吊牌的大小和材质导致试穿体验差,“无差别攻击”到了正常消费的人群。
不过,像小马一样的商家坚持使用巨型吊牌的原因,正是因为有消费者退回的衣服上往往带有明显的穿着痕迹,如褶皱、压痕、变形、污渍或异味,给二次销售带来很大的困难。
中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛认为,面对高退货率的困境,巨型吊牌或许能解商家一时之困,但并非长久之计。
李鸣涛表示:“像女装这类快消品退货率长期居高不下,部分原因可能是款式规格不合适,也有一部分消费者利用‘七天无理由退货’规则,这种现象造成商家端退货率高,整体的运营成本快速上涨。商家将退货的衣服二次销售,新收到货的消费者信任感会有一定的影响,形成了恶性循环。巨型吊牌在物理层面虽然有效降低退货率,但是并非解决问题的根本方法。”
李鸣涛进一步分析,解决电商平台高退货率问题,需要思考买卖双方如何重构信任,平台应该探索更加完善的保障机制。
李鸣涛指出:“平台都有对商家的分类,消费者购买商品时能看到商家的店铺等级,这背后反映了商家的服务质量、服务能力、保障等。回过头来看,商家针对消费者的信用机制其实并不完善。重构消费者与商家的信任关系,平台作为连接消费者和商家的载体,要推进商家和消费者两端相互的信用评价机制,未来可以在消费端的信用评级做更多探索。消费者端一旦在某个平台的信用等级受损,比如出现高频次退货,有恶意退货风险时,有可能影响其他权益,这是一个双向制约的保障机制。”
李鸣涛建议,行业的健康发展不是搞对立,而是需要共赢。未来电商平台会向着更精准服务消费者的方向发展,服务精准程度越高,商家面临的退货风险就越低。
李鸣涛表示:“从整体上看,恶意退货毕竟只是一小部分消费者的行为,根本上解决问题还需要疏堵结合。提升整体的服务环境,尤其是线上电商这样的大市场,带给消费者的是更加丰富的‘一站式’商品选择,信息透明化让消费者买到更具性价比的商品。精准服务程度越好,消费者的退货率就会下降,再辅以消费信用等级分数,法律法规等一些制度、规则方面的完善,来避免一些钻规则漏洞的行为。”
jiaohougentengshiyigechangjiandezhengzhuang,kenengyouduozhongyuanyinyinqi。zhendui“jiaohougentengshizenmehuishi,shenmeyuanyin”detaolun,benwenzhizaichanshuzugentengtongdezhuyaoyuanyinjiqixiangguanyingxiang,bangzhurenmengenghaodilijiezheyizhengzhuang。shouxian,gentongzhengshidaozhijiaohougentengtongdezhuyaoyuanyinzhiyi。gentongzhengtongchangyouyujiaodibudejinmo(zudijinmo)shoudaoguodulashenhuosunshangeryinqi。zhezhongqingkuangchangjianyuchangshijianzhanli、xingzouhuoyundongbuzuderenqun,youqishizhonglaonianren。ciwai,feipangyeshiyigezhongyaodeweixianyinsu,guozhongdetizhonghuizengjiazudijinmodefudan,congerdaozhitengtong。qici,genguciyeshizaochengjiaohougentengtongdechangjianyuanyinzhiyi。gengucishiyouyuzudijinmomanxingyanzhengyoufadegugeshengchang,huidaozhijubutengtong,youqishizaizaochenqichuanghuochangshijianzuozhehouqishenshi。ciwai,xiezidexuanzehechuanzhebudangyehuijiazhongjiaohougendeyali,congeryinfahuojiajutengtong。chulezhexiechangjianyuanyin,genjianyan、zubuguanjieyanyijitangniaobingdengxitongxingjibingyekenengdaozhijiaohougentengtong。genjianyanzhuyaoyingxiangjiaohougenhexiaotuijiroulianjiechu,changjianyuyundongyuanhexihuanjinxingjulieyundongderenqun。erzubuguanjieyanzehuiyouyuguanjiedefayandaozhijubudetengtonghebushi。zuihou,jinguanjiaohougentengtongdeyuanyinduozhongduoyang,danzhongyaodeshijishishibiezhengzhuangdelaiyuan,bingzhenduixingdicaiqucuoshi。changjiandechulifangfabaokuoxiuxi、lengfu、wulizhiliao,yijishidangdexiejuxuanze。ruguotengtong脚(jiao)后(hou)跟(gen)疼(teng)是(shi)一(yi)个(ge)常(chang)见(jian)的(de)症(zheng)状(zhuang),(,)可(ke)能(neng)由(you)多(duo)种(zhong)原(yuan)因(yin)引(yin)起(qi)。(。)针(zhen)对(dui)“(“)脚(jiao)后(hou)跟(gen)疼(teng)是(shi)怎(zen)么(me)回(hui)事(shi),(,)什(shen)么(me)原(yuan)因(yin)”(”)的(de)讨(tao)论(lun),(,)本(ben)文(wen)旨(zhi)在(zai)阐(chan)述(shu)足(zu)跟(gen)疼(teng)痛(tong)的(de)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)及(ji)其(qi)相(xiang)关(guan)影(ying)响(xiang),(,)帮(bang)助(zhu)人(ren)们(men)更(geng)好(hao)地(di)理(li)解(jie)这(zhe)一(yi)症(zheng)状(zhuang)。(。)首(shou)先(xian),(,)跟(gen)痛(tong)症(zheng)是(shi)导(dao)致(zhi)脚(jiao)后(hou)跟(gen)疼(teng)痛(tong)的(de)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)之(zhi)一(yi)。(。)跟(gen)痛(tong)症(zheng)通(tong)常(chang)由(you)于(yu)脚(jiao)底(di)部(bu)的(de)筋(jin)膜(mo)((()足(zu)底(di)筋(jin)膜(mo))())受(shou)到(dao)过(guo)度(du)拉(la)伸(shen)或(huo)损(sun)伤(shang)而(er)引(yin)起(qi)。(。)这(zhe)种(zhong)情(qing)况(kuang)常(chang)见(jian)于(yu)长(chang)时(shi)间(jian)站(zhan)立(li)、(、)行(xing)走(zou)或(huo)运(yun)动(dong)不(bu)足(zu)的(de)人(ren)群(qun),(,)尤(you)其(qi)是(shi)中(zhong)老(lao)年(nian)人(ren)。(。)此(ci)外(wai),(,)肥(fei)胖(pang)也(ye)是(shi)一(yi)个(ge)重(zhong)要(yao)的(de)危(wei)险(xian)因(yin)素(su),(,)过(guo)重(zhong)的(de)体(ti)重(zhong)会(hui)增(zeng)加(jia)足(zu)底(di)筋(jin)膜(mo)的(de)负(fu)担(dan),(,)从(cong)而(er)导(dao)致(zhi)疼(teng)痛(tong)。(。)其(qi)次(ci),(,)跟(gen)骨(gu)刺(ci)也(ye)是(shi)造(zao)成(cheng)脚(jiao)后(hou)跟(gen)疼(teng)痛(tong)的(de)常(chang)见(jian)原(yuan)因(yin)之(zhi)一(yi)。(。)跟(gen)骨(gu)刺(ci)是(shi)由(you)于(yu)足(zu)底(di)筋(jin)膜(mo)慢(man)性(xing)炎(yan)症(zheng)诱(you)发(fa)的(de)骨(gu)骼(ge)生(sheng)长(chang),(,)会(hui)导(dao)致(zhi)局(ju)部(bu)疼(teng)痛(tong),(,)尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)早(zao)晨(chen)起(qi)床(chuang)或(huo)长(chang)时(shi)间(jian)坐(zuo)着(zhe)后(hou)起(qi)身(shen)时(shi)。(。)此(ci)外(wai),(,)鞋(xie)子(zi)的(de)选(xuan)择(ze)和(he)穿(chuan)着(zhe)不(bu)当(dang)也(ye)会(hui)加(jia)重(zhong)脚(jiao)后(hou)跟(gen)的(de)压(ya)力(li),(,)从(cong)而(er)引(yin)发(fa)或(huo)加(jia)剧(ju)疼(teng)痛(tong)。(。)除(chu)了(le)这(zhe)些(xie)常(chang)见(jian)原(yuan)因(yin),(,)跟(gen)腱(jian)炎(yan)、(、)足(zu)部(bu)关(guan)节(jie)炎(yan)以(yi)及(ji)糖(tang)尿(niao)病(bing)等(deng)系(xi)统(tong)性(xing)疾(ji)病(bing)也(ye)可(ke)能(neng)导(dao)致(zhi)脚(jiao)后(hou)跟(gen)疼(teng)痛(tong)。(。)跟(gen)腱(jian)炎(yan)主(zhu)要(yao)影(ying)响(xiang)脚(jiao)后(hou)跟(gen)和(he)小(xiao)腿(tui)肌(ji)肉(rou)连(lian)接(jie)处(chu),(,)常(chang)见(jian)于(yu)运(yun)动(dong)员(yuan)和(he)喜(xi)欢(huan)进(jin)行(xing)剧(ju)烈(lie)运(yun)动(dong)的(de)人(ren)群(qun)。(。)而(er)足(zu)部(bu)关(guan)节(jie)炎(yan)则(ze)会(hui)由(you)于(yu)关(guan)节(jie)的(de)发(fa)炎(yan)导(dao)致(zhi)局(ju)部(bu)的(de)疼(teng)痛(tong)和(he)不(bu)适(shi)。(。)最(zui)后(hou),(,)尽(jin)管(guan)脚(jiao)后(hou)跟(gen)疼(teng)痛(tong)的(de)原(yuan)因(yin)多(duo)种(zhong)多(duo)样(yang),(,)但(dan)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)及(ji)时(shi)识(shi)别(bie)症(zheng)状(zhuang)的(de)来(lai)源(yuan),(,)并(bing)针(zhen)对(dui)性(xing)地(di)采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)。(。)常(chang)见(jian)的(de)处(chu)理(li)方(fang)法(fa)包(bao)括(kuo)休(xiu)息(xi)、(、)冷(leng)敷(fu)、(、)物(wu)理(li)治(zhi)疗(liao),(,)以(yi)及(ji)适(shi)当(dang)的(de)鞋(xie)具(ju)选(xuan)择(ze)。(。)如(ru)果(guo)疼(teng)痛(tong)