大商场小商店 好逛就是竞争力(大数据观察·实体店里探消费)|女教师大荫蒂毛茸茸
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在网购盛行的当下,许多实体店直面挑战、积极转型:打造开阔好逛的购物小镇,力求品类丰富、折扣优惠、环境舒适、服务多元;拓展便利店的功能与角色,使其成为上班族的“补给站”、外地游客的“特产店”;让商场变得更新潮、更艺术,满足消费者个性化的购物、社交需求。
数据显示,今年前7月,限额以上零售业实体店铺零售额同比增长4.2%。接地气、有人缘的实体店,正创造出属于自己的新天地。
福建福州
休闲购物两不误
手捧奶茶,脚踏四轮自行车,车筐里堆着购物袋——在福建福州市闽侯县,张女士和家人置身福州砂之船小镇,休闲购物两不误。
“原价1000多元的商品,打完折再叠加积分兑换等优惠,实际只花500多元。”趁着商场促销活动,张女士给家里的老人和孩子买了几套衣服和两双鞋,“马上换季了,需要添些穿的。在这边能‘一站买齐’,还可以逛逛街、散散心,所以经常来。”
福州砂之船小镇是一家奥特莱斯商场,2022年12月正式开业,商业面积约23万平方米。“能逛上四五个小时。累了,可以骑脚踏车;饿了,也有很多餐馆。”张女士说,商场卖的货品性价比不错,赶上换季、节日、商场周年庆,优惠活动多、折扣力度大,购物比较划算。
“我们主要以丰富的品类和优惠的折扣吸引消费者。”砂之船福州分公司数智营销部经理黄德涵说,商场目前有300多个零售品牌,其中60%以上的品牌为福州奥特莱斯首店,开业以来已吸引近100万名会员办卡购物。
黄德涵介绍,商场会在换季、节庆时推出打折、抽奖等活动,与闽侯县商务局发放的消费补贴等政策形成配合。去年,商场全年销售额同比增长超40%,客流量与车流量同比增长超30%。
为丰富消费业态,商场还增加了网红打卡场景装饰、儿童乐园设施,并引入多元化的餐饮品牌。“我们打造了特色婚庆城堡,未来还将建设空中花园等互动游乐场景。”黄德涵希望,商场能够不断地推陈出新,保持销售额快速增长的态势。
今年以来,福州市持续协调商圈、步行街、重点商贸企业等共同发力,在重要消费节点开展促消费活动超1.25万场次,直接拉动消费超163亿元。
山东济南
便利店里特产多
闹铃声在清晨响起,李威洗漱完毕、穿戴整齐,就快步走出家门。
32岁的李威,家住山东济南市历城区,在一家科技公司上班。开在通勤路上的便利店,成了李威的“补给站”:上班前,买一份实惠的早餐;下班后,采购一些生活用品;碰到下雨、手机没电,进去买把伞、租个充电宝……“最常去的实体店,就数便利店了。”李威说。
在公司楼下的便利店,李威还时常发现有意思的新品。一天中午,正当李威逛便利店时,两名外地游客进店询问:“你们店,有没有短视频里的那个‘把子肉酸奶’?”
“有啊,把子肉是济南的特色。”店长贾俊花边介绍,边从货架上取货,“来两盒尝尝,口味很创新!”
原来,济南一家本土老字号企业去年推出了把子肉风味酸奶,当地便利店品牌宜快宜慢得知消息,很快引入了这款产品。“便利店里也能买到济南特产,不少顾客都觉得很惊喜。”贾俊花说。
选品有特色,助力店面人气旺。“我们引进网红特产,吸引更多年轻人进店消费。”山东宜快宜慢集团便利店业务负责人王云照介绍,外地游客能在不少便利店买到葱油酱、山楂糕等济南特产。此外,在机场、车站等交通枢纽的店面内,也设有山东特色商品专区。
“我们更多地把店铺设置在商务区和交通枢纽,主动靠近年轻人、上班族,满足他们的需要。”王云照说,集团已在济南开设各类便利店120多家,去年店面平均年营业额达300余万元。
王云照认为,网购、外卖的迅速发展给便利店同时带来了挑战和机遇,“一方面,我们用更温馨的环境和服务吸引顾客到店;另一方面,我们也在积极布局线上业务,拓宽销售渠道。”
近年来,一批行业带动力强的便民生活服务企业在济南迅速成长。据统计,济南市便利店单店覆盖人数达1.1万,24小时营业门店占比近四成。今年上半年,济南市社会消费品零售总额2640.7亿元,同比增长4.4%,消费品市场实现平稳增长。
四川成都
新潮商场找惊喜
四川成都市,繁华的春熙路商圈大厦林立。远看COSMO成都商场,外墙彩绘引人注目。
“趁着休息,准备到COSMO成都逛逛。”26岁的王雨说,想给自己淘一身心仪的服饰,愉悦一下心情。
她步入商场一层,看见一家潮牌店像陈列艺术品一般摆放衣服和鞋子,还有一家饰品店里闪烁着霓虹灯。“现在经常在线上购物,但是遇到这种新潮的商场,还是会走进去逛逛。”王雨说。
商场的前身是一家传统商业体,一度随着消费需求的升级而人气不再。“我们决定关店改造,重新推出一个面向青年消费者的策展型潮流新零售空间。”COSMO项目招商经理汪琦森介绍,商场采用非标准化的空间设计,鼓励有独特性、设计感的品牌入驻,通过打造多元场景来吸引消费者。
穿行在商场里,一些服饰品牌和款式时不时让王雨眼前一亮。“我跟不少同龄人一样,愿意为美丽买单。”王雨说,这些以青年人的审美为导向的小众品牌,既新颖时尚又具有性价比,满足了更多人的个性化追求。
“我们的主力客群是青年人,进驻商场的品牌价格也比较适中。”汪琦森介绍,商场也在持续升级品牌组合,通过引入更多设计师品牌来拓展客群。
在COSMO成都,各类艺术展览海报、文化活动预告随处可见。这座年均举办活动上百场的商场,兼顾了年轻消费者在文化、社交等方面的需求。
在商场二层,王雨走进了一处开放式的策展型买手空间,商品琳琅满目。“很考验我的‘淘货’能力。”王雨笑着说,“在实体店购物,最大的乐趣就是寻找惊喜。”
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