助老人就医“无忧” 上海今年已有1203名陪诊师完成规范培训|狠狠躁18三区二区一区
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中新网上海7月9日电 (记者 许婧)2025年上海市陪诊师培训工作座谈会8日在上海开放大学举行。会上传出消息,上海开放大学今年3月启动2025年全市陪诊师培训,到6月底,来自上海虹口、浦东、黄浦、静安等11个试点区共计1203人结业,为上海养老服务体系增添了新生力量。

作为进入深度老龄化的特大型城市,上海正在加快构建高质量、多层次、可持续的养老服务体系,面向老年人尤其是高龄老人的助医陪诊服务等养老服务,社会需求巨大,提升服务人员专业素养迫在眉睫。陪诊服务的特殊性,决定了从业人员不仅要掌握就医流程,更要具备沟通能力、心理支持技巧和人文关怀意识。
据介绍,上海开放大学依托终身教育体系和“功能性、平台型”新型高校优势,组建由高校教师、医疗专家、养老服务从业者等共同组成的多元师资团队,设计涵盖政策法规、服务规范、医患沟通、老年心理等内容的实务课程。

在培训设计中,注重从陪诊服务的实际场景出发,将技能教学与人文素养培养深度融合,并在跟踪评价、学习成果记录等方面全面发力,开发“养老服务人才管理平台”,将学习成果纳入上海市终身教育学分银行,着力构建“全方位、全链条、全过程”的养老服务人才发展通道,培养一支看得见、找得到、用得上、信得过的养老服务人才队伍。
座谈会上,87岁的陪诊服务接受者朱大爷说:“陪诊师帮我跑前跑后挂号、取药、检查,也会陪我说说话,让我在医院不再感到焦虑。”这位老人的子女也表示:“经过系统培训的陪诊师,不仅流程专业,服务也很贴心,让我们放心。”
学员代表刘红说,“培训让我们掌握了专业技能,也让我们明白了如何‘以陪为尊’,在陪诊中给予老年人真正的安全感与陪伴感。”
上海开放大学党委书记闵辉表示,上海开放大学将在机制建设、标准评价、实践教学等方面持续深化探索,通过教育的温度和平台的力量,为上海打造温暖、智慧、有尊严的养老服务体系注入持久动能。(完)
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