年轻人缘何愿为“体验感”买单?|十八破女处www视频
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体验式消费成为当前消费市场重要趋势
年轻人缘何愿为“体验感”买单?
“咔嗒——”当密室大门落下锁扣的瞬间,23岁的互联网实习生小马暂时放下了工作上的焦虑;在三里屯某品牌快闪店前,00后大学生小林举着刚领到的限定周边,和朋友笑着拍照打卡;周末的Livehouse(音乐展演空间)里,25岁的职场人小周随着音乐挥舞荧光棒,笑声中满是畅快。这些场景背后,是同一股消费浪潮——以“沉浸式、强参与、情感共鸣”为核心的体验式消费,正成为北京年轻人的生活标配。
现象
消费需求升级 情绪消费火了
对于22岁的大学生小李来说,“捕捉小确幸”是她消费的主要驱动力:“上个月去国贸的动漫快闪店,抽到了喜欢的角色限定徽章,那种开心能延续一整周;偶尔一个人去手作工坊做香薰蜡烛,安静专注的那两个小时,是属于自己的放松时刻。”像小李这样的消费者不在少数。最近一段时间,情绪消费越来越被大众所接受和认可,尤其是年轻消费者。
什么是情绪消费?简单地说,就是消费者为满足情感需求、获得心理慰藉而进行的消费行为。举例而言,情绪消费即买一些看起来“无用”的东西,如背包上的毛绒挂件、“放轻松”“有钱花”等充满谐音梗的办公桌小摆件,以及微缩小屋、乐高积木、立体拼图、数字油画等“对小朋友来说很幼稚,对成年人却刚刚好”的商品。
31岁的白领通通包里有一瓶“好运香水”,这是她朋友去香港旅行带回来的礼物。“我当然知道运气这个东西就是概率和玄学,不过我那时候真的很‘背’,朋友出去玩还想着什么东西能安慰到我,这份心让我很感动,于是就拿这瓶香水当护身符,丧气的时候拿出来看看,喷一点,心情就好很多。”
实物消费只是情绪消费的一部分,有的情绪消费甚至不需要有对应的产品。
28岁的小张是密室逃脱资深玩家,每周约朋友打卡新主题的习惯坚持了3年:“解谜时的专注能冲淡工作烦恼,破解难题后的成就感特别治愈。”
小赵则喜欢收集各种文创印章,也就是“盖章打卡”。不论是旅游还是去外地出差,只要是一个之前没有踏足过的地方,他都会想办法收集当地的文创印章。印象最深的一次是到沈阳出差,小赵发现张学良旧居外的一家文创店里有章,于是他办完公事特意留出一个小时去打卡。没想到那家文创店有100多枚印章,等他全部盖完,差点误了回程的高铁。即使如此,小赵也觉得沈阳之旅不虚此行。
如今,不论是一娃难求的LABUBU,还是需要看运气才能抢到的演唱会门票;不论是越来越多的盲盒、潮玩店,还是层出不穷的IP联名、快闪店以及文化市集;不论是“说走就走的旅行”,还是换国风服装去餐厅吃饭或者换装旅拍……情绪消费成了当下驱动年轻人消费的一大因素。
情绪消费的火爆,本质是消费需求从“物质实用”向“精神满足”的升级。人们不再只关注商品的功能价值,更在意消费过程中获得的情绪体验——可能是解压的快感、成就感的满足,也可能是小确幸的欢喜、陪伴的温暖。这些消费场景精准击中了当代人在快节奏生活下的情感痛点,用可控的成本换取即时的情绪价值,成为调节心理状态、丰富精神生活的重要方式。
追访
体验式消费在情绪消费中占比较高
在众多情绪消费的模式中,体验式消费显然是当下年轻消费者愿意投入更多精力、金钱的一种模式。
音乐剧迷宋小姐刚刚看完今年第八场音乐剧表演——音乐剧全明星演唱会,虽然是拼盘演出,但是她被演员点名并合唱了一段自己喜欢的《SIX》中的选段,于是这次表演成了她“毕生难忘的经历”与“最好的礼物”。“不光是演出好、互动好,我因为幸运被选中,当着现场上千观众唱出来的时候,觉得连夜抢票的精力没白费。”宋小姐说。
“工作压力大的时候,我每周去一次手作工坊做陶艺,专注揉捏泥土的两小时能彻底放空,感觉特别治愈。”29 岁的白领王女士说。有的时候她甚至不会把制作好的成品带回家,“我要的是过程,结果不重要。”
王女士的情况并不是个例。朝阳一家手作工坊的经营者表示,不少成年顾客会“弃领”自己的手作作品。“客人体验时已经付完全款,但是陶艺、掐丝珐琅等需要等一段时间才能拿成品。第一次出现‘弃领’情况时,我们也没想到,客人说让我们摆在店里就行。后来,这种情况越来越多,现在已经有将近一架子的作品了。”这位店主表示,顾客不拿走的原因很多,归根结底还是因为手作体验就是“享受过程”。
同样,小赵也享受收集文创章的过程,“这种收集的满足感,可能是小时候收集水浒卡的延续吧。”
这种消费方式,如今被称作体验式消费,也是情绪消费的一种,是以消费者参与为核心的新型消费模式,其核心价值源于消费过程中获得的不可复制性情感满足。
与传统的提袋型消费(即购物)不同,消费者不仅是购买者,更是体验的主动参与者,通过互动获得独特感受。消费者更注重体验过程和精神层面的获得感,这已成为当前消费市场的重要趋势。
上海市青少年研究中心联合Soul App(一家社交网络平台)发布的《2025 Z世代情绪消费报告》揭示了更立体的消费心态:超九成青年高度认可“情绪价值”,其中46.8%将其视作“缓解压力焦虑的良药”,43.1%认为能“让自己感受到被需要、被看见”,32.8%视其为“生活动力与续命工具”,更有大量年轻人将体验消费作为“取悦自己”的日常选择——可能是一场治愈系画展带来的平静、一次手作银饰DIY的成就感,也可能是快闪店限定活动带来的新鲜感。
观察
“悦己”与“共鸣”中的情绪经济
随着情绪经济在年轻群体中持续发酵,这类以“体验”为载体的消费项目,正跳出单一的“解压工具”定位,成为年轻人实现自我取悦、捕捉日常小确幸、维系社交关系的重要方式。
“我们共同的爱好是看五月天的演唱会,一个人去无聊,就会在网上找搭子。”已经而立之年的小王对偶像的喜爱依然不减,虽然身边的人可能没有时间与精力,但网上却不缺有共同爱好的“陌生友人”。同一个城市的人一起拼车或拼酒店到另一个城市去看演唱会,还能结伴旅游,这种体验并不比和亲朋一起出行差。
这种体验消费也帮小王融入了新环境。刚刚换了工作的她,因为偶然与同事“奶茶拼单”以及参加单位工会组织的徒步竞赛,不到半个月时间,就与部门同事迅速打成一片。“我参加奶茶拼单,有同事说了一句,是不是还要上次那样的,我觉得自己的需求也被别人注意到了,特别暖心。”
这种“沉浸式情绪满足”正成为年轻人的社交新货币。在小红书平台上,北京地区“密室解压”话题浏览量突破8000万次,“北京快闪店打卡”话题浏览量超5000万次,“Livehouse治愈时刻”相关笔记超30万篇。解压、治愈、快乐续命、社交神器等成为高频关键词,众多用户详细分享不同体验项目的“情绪价值感”,为其他消费者提供参考。
年轻人的消费动机呈现出鲜明的多元特征:38%的消费者为“释放压力”而来,29%追求“社交互动”(如和朋友看演唱会、组队玩密室),23%出于“新奇体验”需求(如打卡限定快闪、尝试新形态展览),还有10%将其作为“自我奖励”——考试通过后看一场偶像演唱会,加班一周后去体验一次治愈系SPA,都是年轻人“取悦自己”的具体方式。
聚焦
实现情绪价值与商业价值的良性双赢
对当下的青年群体而言,“情绪消费”为他们提供了释放压力、表达自我、追求快乐的途径。通过购买具有情绪价值的商品或服务,年轻人能够在繁忙的生活中找到片刻的宁静与满足,获得情感上的慰藉和精神的愉悦。当Z世代(指1995—2009年间出生的一代人)跃升为消费主力军,花钱买感受、买回忆、买情绪满足已不再是小众选择,而是驱动娱乐消费增长的核心引擎。《2025 Z世代情绪消费报告》显示,选择“快乐消费,为情绪价值/兴趣买单”人群占比达56.3%,较2024年增长16.2个百分点。
这种消费观念的转变,不仅反映了消费者对美好生活的向往,也为消费市场注入了新的活力,促使企业更加注重产品的情感内涵和文化附加值,从而提升消费市场整体的品质和层次。体验消费的增长,正在重塑北京的商业布局——从商场标配到多元新业态,从精细化定制到公共空间延伸,商业场景彻底跳出“卖货”逻辑,变身承载情绪价值的“生活剧场”。
一到周末,热门电玩项目或IP联名快闪店不排队根本玩不上,不知道玩什么就去抓娃娃、抽盲盒,或者去看一场开在商场里的演出……在如今北京的各家商场里,电影院、电玩城、抓娃娃机已是“基础配置”,有的甚至还搭载了密室、手作店、小型剧场等休闲、演艺业态,成为上班族解压、情侣约会、家庭休闲的日常情绪补给站。
然而,真正搅动商业格局的,是持续扩容的体验边界。
精细化、定制化成为新趋势。密室品牌推出“情绪定制服务”,针对毕业季、企业团建等场景设计专属剧情;Livehouse开辟“小众音乐人专场”,精准满足年轻人的个性化审美;部分商场则定期举办周末市集,集合手作、文创、小型演出等多元体验,让消费者在逛街途中便能获得情绪满足。
这种布局调整的效果立竿见影。今年暑假,朝阳大悦城持续策划“青年路IP宇宙”活动,集结犬夜叉、宝可梦、航海王、王者荣耀等20+IP火热出圈,带动暑期客流突破580万人次,同比提升8.7%;销售额突破8.6亿元,同比增长6.1%;7月与8月客流连创新高。越来越多的商业体意识到,情绪价值才是流量密码。
更值得关注的是,体验式消费正打破商业场馆的围墙,向公共空间拓展,成为城市商业布局的新亮点。今年9月,北京西城大吉巷推出大型线下沉浸式解谜活动,将商业街区改造为互动解谜现场,吸引众多市民参与;国庆期间,朝阳公园举办的“爵士艺术生活节 ”,以连续8天、每天8小时,共计32场演出的超强容量,打造了一个融合音乐、艺术与生活的秋日梦境。
不仅如此,在业内人士看来,情绪消费除了激发市场潜在需求外,还带动了产业和消费的升级:比如情绪消费新场景大多以服务方式提供,可以促进消费方式从以商品为主导向商品和服务消费并重转变,从而推动现代服务业与先进制造业的深度融合,同时创造了更多的就业机会。消费新场景也为AI、大数据、VR/AR、区块链等新技术提供了“试验田”,这些高新科技产业都在试验中一步步地发展与壮大。
从商场到街区、从室内到户外,北京的商业布局正围绕情绪需求全面重构。这种场景化情绪消费不仅丰富了市民的休闲选择,更让商业体、公共空间与年轻人的情绪需求深度绑定,实现了情绪价值与商业价值的良性双赢。
·记者手记·
能带来情绪满足的消费永远有市场
情绪消费的异军突起,本质上是一场“以人为本”的消费革命。其映射了消费由“功能满足”向“情感共振”的深刻转型——它不仅为年轻人开辟了安全宣泄情绪的出口,更营造出捕捉日常小确幸、实现自我取悦的生活情境,还借由社交互动深化情感联结,构筑起独特的消费闭环。
夜幕降临,北京朝阳大悦城附近的密室体验馆前仍有年轻人排队,三里屯的快闪店还在接纳最后一批打卡者,Livehouse里的音乐声刚刚响起。对他们而言,这些体验消费场所不仅是娱乐空间,也是能暂时卸下疲惫的“情绪充电站”、与朋友共享快乐的“社交连接器”,更是能取悦自己的“生活仪式感载体”。
随着情绪经济的持续深化,体验式消费正不断刷新人们对“娱乐”的认知,为北京建设国际消费中心城市注入新的活力。在快节奏的都市生活中,一场精心设计的沉浸式体验,或许正是年轻人对抗焦虑、拥抱生活的最佳方式——毕竟,能带来情绪满足的消费,永远有市场。
本版文/本报记者 张鑫 实习生 陈子荣
摄影/本报记者 张鑫
统筹/余美英
来源:北京青年报
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