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新闻周刊丨图书馆的留言本被网友“围观”,背后有哪些故事?
精力旺盛的小学生,家长又不在身边,今年暑假,全国多地都出现了类似图书馆变“托儿所”的情节。家长们看重的,不仅是图书馆浓厚的学习氛围,还有工作人员全天的看管。不过,对于图书馆来说,这份被迫承担起的新角色,着实增添了不小的麻烦。
对于双职工家庭而言,暑假把娃放在图书馆,也有不少无奈:让孩子自己待在家,担心安全,送去托管班又觉得开销有点大。但是,随着孩童吵闹追逐增多,不可避免就有很多期盼安静的读者,被搞得苦恼头痛。在上海虹口区图书馆的留言本里,一位中学生就对此颇有意见,甚至还把“罪魁祸首”的外貌画了出来。
虽然留言者的年纪不大,但图书馆并没有一笑置之,过了两天,馆方就立马回复道:会加强巡查,提醒家长并引导孩子降低音量。为了降低小读者吵闹跑跳造成的影响,虹口区图书馆在3楼专门设立了儿童阅读区。
上海虹口区图书馆副馆长 周晔:少儿图书室的入口特地设置了一个玄关,也就是说读者进入少儿图书的阅览区有两道门,这样也是为了避免一些嘈杂,怕影响到外面的成人读者。
记者探访中发现,位于2楼阅览室的读者普遍表示,没有听到小孩吵闹,也没有孩子从3楼跑下来。为了让这些小读者拥有安全的环境,图书馆在儿童阅览室采用了圆角阅览桌。除了孩子增多之外,图书馆的留言本上,还记录着许多其它问题。
本子上,读者你一言我一语地互动着,有人继续补充问题,有人表扬馆方做出的种种答复。“件件有回应”是态度,但对于一些有隐患的要求,图书馆也直言没法“件件都满足”。比如,读者希望安置微波炉的要求,就出于防火安全考量,被果断拒绝了。留言本里还有许多来自读者的感谢,副馆长周晔记得这样一条留言,“感谢你们为大家提供了优质的环境,为暂时失业的我提供了临时学习的居所,非常暖心。”
上海虹口区图书馆副馆长 周晔:我觉得图书馆不仅仅是提供文献资源的使用。这两年它公共设施的属性越来越重了,市民想到图书馆里面来纳凉或者来接一杯饮用水,或者用一下洗手间,我觉得这个都是最基本的需求是应该去满足的。
从“留言”到“留心”,本周,图书馆的留言本,也在网上被关注、被议论,一页页答复中,让网友们看到了读者“被倾听、被重视”的诚意。不仅是“收到”,更是要“办好”,为让大家畅所欲言,图书馆的留言本,也特意从有人看守的服务台,悄悄挪到了走廊的角落。(来源:央视新闻客户端)
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