下架APP76款、“一键解绑”超2.6亿次……三季度电信服务通告来了|色欲AV永久无码精品无码蜜桃
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中新网10月29日电 据“工信微报”微信公众号消息，工业和信息化部近日通告2025年第三季度电信服务质量情况，从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三方面，对2025年第三季度电信服务质量有关情况进行了介绍。
关于2025年第三季度电信服务质量的通告
工信部信管函〔2025〕284号
根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2025年第三季度电信服务有关情况通告如下：
一、电信服务重点工作情况
(一)提升信息通信服务水平。推进电信业务“明白办、放心用”行动，指导基础电信企业精简优化资费套餐，在售资费公示率达到99%以上；统一电话营销号码，基本建成业务订购集中鉴权核验平台，确保用户知情同意；实现流量超套和业务续订通过短信、电话等方式及时提醒。推广“二次号码焕新”服务，深入推进一键解绑历史互联网应用账号工作，目前已覆盖230余款主流应用，处理解绑申请超2.6亿次，累计服务用户超430万人。
(二)做好应急通信保障。组织做好北京、河北承德、甘肃榆中等地防汛救灾和防范台风“竹节草”“桦加沙”等应急通信保障工作，圆满完成抗战胜利80周年纪念活动、上合组织峰会等重大通信保障任务。三季度，信息通信行业共投入应急通信保障人员20.5万人次、应急车辆7.1万辆次、应急油机7.8万台次，发送预警短信46.8亿条，有效应对各类突发事件174起。
(三)引导APP规范发展。组织发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》，引导企业提升经营服务合规意识和服务水平。组织制定《移动互联网应用程序(APP)最小必要申请使用权限》系列标准，指导手机终端企业实现相册、文件、联系人、短信等按需动态授权，确保APP只能访问用户指定的内容，更好保护用户隐私。组织开展APP技术抽测47批次，责令整改1970款，公开通报203款，下架76款。推进建设生成式人工智能隐私意识高质量数据集，提升人工智能产品和服务用户权益保护水平。
(四)专项整治非应邀商业电子信息。深入推进清理整治营销电话扰民专项行动，组织清理网络违规外呼软硬件推广信息51万条，关停违规语音专线7804条，依法责令整改、督办、处罚违规企业228家次。加大“来电来信免打扰”服务推广力度，依据用户意愿累计为12.6亿用户提供防护服务。深化十三部门联动治理机制，及时转办涉各行业问题线索，曝光违规营销商家38家次，教育部、人力资源和社会保障部、文化和旅游部等部门依法处置违规源头企业19家次。
(五)组织客服热线拨测。组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通，已督促相关企业进行整改，切实提高服务能力。
二、电信用户投诉申诉情况
(一)电信用户申诉情况
2025年第三季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比42.1%，涉及资费争议的申诉占比37.3%，涉及营销的申诉占比10.1%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。2025年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业见附件1。
(二)互联网信息服务投诉情况
2025年第三季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比47.2%，客服渠道类投诉占比18.2%，个人信息保护类投诉占比17.9%，其他类投诉占比16.7%。在接入平台的178家互联网企业中，多点等3家企业投诉处理及时率较低(详见附件2)，工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
(三)不良手机应用投诉情况
2025年第三季度，不良手机应用投诉中，涉及网络安全问题的投诉占比49.7%，涉及个人信息及权限问题的投诉占比29.6%，涉及信息安全问题的投诉占比20.7%。中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的142款不良手机应用进行下架处理。
(四)非应邀商业电子信息投诉情况
2025年第三季度，非应邀商业电子信息用户投诉中，涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比81.4%，涉及零售推销类投诉占比3.7%，涉及教育培训类投诉占比1.4%，涉及其他类投诉占比13.5%。工业和信息化部督促相关电信企业对有关线索进行核查处置，并将涉及源头营销的问题线索转相关行业主管部门处理。
三、工作要求及服务提示
(一)各基础电信企业要采取有力措施，抓好“信息通信暖心服务十件实事”落实，进一步精简套餐、优化规则、做好公示，不断提高资费规范性和透明度。同时，畅通线上线下渠道，便捷用户办理，为套餐降档与升档提供同样的办理方式，保障用户的选择权。
(二)工业和信息化部提醒广大用户，三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码，保护自身合法权益。
附件：
1.2025年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业名单
2.2025年第三季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单
工业和信息化部
2025年10月27日
biaoti：shenxudebiaoxianzhengzhuangyounaxie？kuailaikankanniyoumeiyouzhongzhao！dajiahaoya！jintianxianghedajialiaoliaoyigebijiao“shenmi”dehuati——shenxu。qishi，shenxukebushizhiyoulaorencaihuiyouo，henduonianqingrenyekenenghuibuzhibujiaozhongzhongzhao。jintianjiulaigeidajiafenxiangyixiashenxuchangjiandebiaoxianzhengzhuang，kankanniyoumeiyouzhexiekunrao。shouxian，shenxudeyigemingxianbiaoxianjiushipilaogan。ruguonizongshigandaomeiyoujingshen，dongbudongjiujiaodelei，napashuilehenjiudejiao，yiranjiaodewujingdacai，namezhekenengjiushishenxuzaizuoguaio！henduorenhuijiaodezijigongzuoyalida，kenengshiyinweiaoye、jiabandengyuanyinzaochengde，danruguozhezhongpibeiganchixucunzai，bufangkaolvyixiashifouyushenxuyouguan。qici，jiyilixiajiangyeshishenxudeyigezhengzhuang。shibushifaxianzijichangchangwangdongwangxi，siweibiandechidun？zhekeshishenxudexinhaozhiyio！womendeshenzangyudanaoyouhendadeguanlian，shenxukenenghuidaozhiqixuebuzu，congeryingxiangdaojiyilihezhuanzhuli。ruguonizuijinfaxianzijizaigongzuo、xuexishangbianderongyifenxin，bufangjianzhakankan。ciwai，xinggongnengjiantuiyeshishenxudeyizhongbiaoxian，nanxingkenenghuigandaoxingyujiantui，nvxingzekenenghuichuxianyuejingbuguilvdengwenti。zhexiezhengzhuangjueduiburonghushi，henduorenduicigandaoxiuyuqichi，danqishizhefeichangzhengchang，yushenxuyouhendadeguanxi，jishitiaozhengcaishiguanjian。zuihou，shentideqitayixiebiaoxianyebunengxiaoqu，biru：yaosuanbeitong、shoujiaobingliang、shimianduomeng、pifu标(biao)题(ti)：(：)肾(shen)虚(xu)的(de)表(biao)现(xian)症(zheng)状(zhuang)有(you)哪(na)些(xie)？(？)快(kuai)来(lai)看(kan)看(kan)你(ni)有(you)没(mei)有(you)中(zhong)招(zhao)！(！)大(da)家(jia)好(hao)呀(ya)！(！)今(jin)天(tian)想(xiang)和(he)大(da)家(jia)聊(liao)聊(liao)一(yi)个(ge)比(bi)较(jiao)“(“)神(shen)秘(mi)”(”)的(de)话(hua)题(ti)—(—)—(—)肾(shen)虚(xu)。(。)其(qi)实(shi)，(，)肾(shen)虚(xu)可(ke)不(bu)是(shi)只(zhi)有(you)老(lao)人(ren)才(cai)会(hui)有(you)哦(o)，(，)很(hen)多(duo)年(nian)轻(qing)人(ren)也(ye)可(ke)能(neng)会(hui)不(bu)知(zhi)不(bu)觉(jiao)中(zhong)中(zhong)招(zhao)。(。)今(jin)天(tian)就(jiu)来(lai)给(gei)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)一(yi)下(xia)肾(shen)虚(xu)常(chang)见(jian)的(de)表(biao)现(xian)症(zheng)状(zhuang)，(，)看(kan)看(kan)你(ni)有(you)没(mei)有(you)这(zhe)些(xie)困(kun)扰(rao)。(。)首(shou)先(xian)，(，)肾(shen)虚(xu)的(de)一(yi)个(ge)明(ming)显(xian)表(biao)现(xian)就(jiu)是(shi)疲(pi)劳(lao)感(gan)。(。)如(ru)果(guo)你(ni)总(zong)是(shi)感(gan)到(dao)没(mei)有(you)精(jing)神(shen)，(，)动(dong)不(bu)动(dong)就(jiu)觉(jiao)得(de)累(lei)，(，)哪(na)怕(pa)睡(shui)了(le)很(hen)久(jiu)的(de)觉(jiao)，(，)依(yi)然(ran)觉(jiao)得(de)无(wu)精(jing)打(da)采(cai)，(，)那(na)么(me)这(zhe)可(ke)能(neng)就(jiu)是(shi)肾(shen)虚(xu)在(zai)作(zuo)怪(guai)哦(o)！(！)很(hen)多(duo)人(ren)会(hui)觉(jiao)得(de)自(zi)己(ji)工(gong)作(zuo)压(ya)力(li)大(da)，(，)可(ke)能(neng)是(shi)因(yin)为(wei)熬(ao)夜(ye)、(、)加(jia)班(ban)等(deng)原(yuan)因(yin)造(zao)成(cheng)的(de)，(，)但(dan)如(ru)果(guo)这(zhe)种(zhong)疲(pi)惫(bei)感(gan)持(chi)续(xu)存(cun)在(zai)，(，)不(bu)妨(fang)考(kao)虑(lv)一(yi)下(xia)是(shi)否(fou)与(yu)肾(shen)虚(xu)有(you)关(guan)。(。)其(qi)次(ci)，(，)记(ji)忆(yi)力(li)下(xia)降(jiang)也(ye)是(shi)肾(shen)虚(xu)的(de)一(yi)个(ge)症(zheng)状(zhuang)。(。)是(shi)不(bu)是(shi)发(fa)现(xian)自(zi)己(ji)常(chang)常(chang)忘(wang)东(dong)忘(wang)西(xi)，(，)思(si)维(wei)变(bian)得(de)迟(chi)钝(dun)？(？)这(zhe)可(ke)是(shi)肾(shen)虚(xu)的(de)信(xin)号(hao)之(zhi)一(yi)哦(o)！(！)我(wo)们(men)的(de)肾(shen)脏(zang)与(yu)大(da)脑(nao)有(you)很(hen)大(da)的(de)关(guan)联(lian)，(，)肾(shen)虚(xu)可(ke)能(neng)会(hui)导(dao)致(zhi)气(qi)血(xue)不(bu)足(zu)，(，)从(cong)而(er)影(ying)响(xiang)到(dao)记(ji)忆(yi)力(li)和(he)专(zhuan)注(zhu)力(li)。(。)如(ru)果(guo)你(ni)最(zui)近(jin)发(fa)现(xian)自(zi)己(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)、(、)学(xue)习(xi)上(shang)变(bian)得(de)容(rong)易(yi)分(fen)心(xin)，(，)不(bu)妨(fang)检(jian)查(zha)看(kan)看(kan)。(。)此(ci)外(wai)，(，)性(xing)功(gong)能(neng)减(jian)退(tui)也(ye)是(shi)肾(shen)虚(xu)的(de)一(yi)种(zhong)表(biao)现(xian)，(，)男(nan)性(xing)可(ke)能(neng)会(hui)感(gan)到(dao)性(xing)欲(yu)减(jian)退(tui)，(，)女(nv)性(xing)则(ze)可(ke)能(neng)会(hui)出(chu)现(xian)月(yue)经(jing)不(bu)规(gui)律(lv)等(deng)问(wen)题(ti)。(。)这(zhe)些(xie)症(zheng)状(zhuang)绝(jue)对(dui)不(bu)容(rong)忽(hu)视(shi)，(，)很(hen)多(duo)人(ren)对(dui)此(ci)感(gan)到(dao)羞(xiu)于(yu)启(qi)齿(chi)，(，)但(dan)其(qi)实(shi)这(zhe)非(fei)常(chang)正(zheng)常(chang)，(，)与(yu)肾(shen)虚(xu)有(you)很(hen)大(da)的(de)关(guan)系(xi)，(，)及(ji)时(shi)调(tiao)整(zheng)才(cai)是(shi)关(guan)键(jian)。(。)最(zui)后(hou)，(，)身(shen)体(ti)的(de)其(qi)他(ta)一(yi)些(xie)表(biao)现(xian)也(ye)不(bu)能(neng)小(xiao)觑(qu)，(，)比(bi)如(ru)：(：)腰(yao)酸(suan)背(bei)痛(tong)、(、)手(shou)脚(jiao)冰(bing)凉(liang)、(、)失(shi)眠(mian)多(duo)梦(meng)、(、)皮(pi)肤(fu)