三亚上线“一社一码,一导一码”平台 全程溯源监督旅游服务|yy111111少妇影院
中新网三亚7月16日电 (李欢)三亚市旅游和文化广电体育局15日透露,该市数字化信用监管体系——“一社一码,一导一码”平台当日上线。该平台通过“一码通”实现企业信息、服务过程、监管评价全透明,旨在彻底整治旅游市场乱象,为游客打造“透明无忧”的出行环境。
据了解,“一社一码,一导一码”平台于7月10日完成内测,8月底前将实现三亚全市所有备案旅行社及持证导游的入驻赋码。自9月1日起,未完成赋码的旅行社及导游带团时,景区、酒店可拒绝接待,以刚性约束推动市场主体规范入驻。

“一社一码,一导一码”平台核心优势在于“全程透明”。游客扫描旅行社专属二维码,即可一键查询其经营资质、许可范围、产品价格等核心信息,有效规避“阴阳合同”和虚假宣传;同时能查看信用评级、实时评价、奖惩记录等“信用档案”,实现“扫码知信用”。
针对导游服务,平台要求导游持证持码上岗。游客扫码可核实导游身份、资质、服务专长及历史评价,行程中还能实时反馈问题。平台通过整合在线咨询、预订、支付、评价投诉功能,形成“选择-体验-反馈”闭环,将大幅提升服务信任度与交易效率。

监管层面,系统将依据《三亚市旅行社“一社一码”和导游“一导一码”实施细则》自动生成信用结果。对达到特定信用等级的主体,平台会触发预警并实施重点监管;严重违规者可能被吊销证照,形成“失信必惩”的约束机制。
游客的实时评分、文字评价及在线投诉还将直接同步至监管部门,成为信用积分的核心依据。这种“市场声音直达监管”的机制,打破了信息壁垒,让游客评价与信用分直接挂钩,推动“以评促改”的良性循环。
目前,首批6家信用等级优异的旅行社已公示,高信用等级将成为企业核心竞争力。三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人表示,平台的上线将推动旅游市场从“事后监管”向“全程可控”转变,助力打造透明、可信、健康的旅游新生态。(完)
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