聋哑外卖小哥受伤打120求助 调度员这顿操作很有“心”|成人亚洲a片v一区二区三区蜜月
梁雯婷是广州市急救医疗指挥中心的一名调度员，一天早上，她接到了一通不同寻常的无声电话，通话中她多次耐心询问，对方一直没有任何回应。是误播电话？还是对方真的遇到了紧急情况？梁雯婷是怎么做的？一起来看她的故事。
2025年4月18日，对于广州市急救医疗指挥中心的调度员梁雯婷来说，是一个普通的工作日。早上8点，她像往常一样坐到工位上，开启一天8小时的工作。然而，9点39分，她接到了一个不同寻常的来电。
通话持续了13秒，她多次询问，对方一直没有回应。是误拨还是遇到了特殊情况？梁雯婷还没来得及做出判断，电话就突然断了线。
听到电话断了线，梁雯婷立即回拨过去。电话接通，梁雯婷听到类似智能语音的播报，然而两秒钟通话就再次断了线。
梁雯婷：听到了一声“聋哑人”，然后电话就挂断了，当时心里就会更着急一点了，因为他是一个特殊的人群，我比较害怕他是发生了什么事情，比较危急这，所以继续拨通了第三通电话。
通话再次断线，梁雯婷立刻将情况上报，同时继续进行回拨。
梁雯婷：我电话是一直在线，然后我们的实时调控组员在旁边拿着手机在协助我，看一下哪个方法能更快获取他的信息，都是在同步进行。
通常情况下，根据手机定位，在对方拨打120的时候，调度员会收到来自电话基站的大致定位，紧急情况下可以先派出救护车前往救援。然而，梁雯婷接到的这通无声电话，没有显示任何来电定位。这时，她想到，可以用调度系统发送定位短信，来快速获取对方的准确地址。
定位短信发出了30秒，电话里依然没有声音，调度平台也没有收到对方的定位信息。梁雯婷又重复操作了一遍，还是没有收到回应。正当她想要请求警方协助的时候，电话里再次响起了语音播报：“龙归街南”。
电话里的语音播报传来了位置信息，同时，梁雯婷的同事梁啟柏也添加上了对方的微信，这才得知，对方因为交通事故造成骨折，需要紧急就医。梁雯婷立即调派就近医院的救护车。在接到无声电话的24分钟后，10点03分，救护车顺利抵达对方所在位置，将患者送医救治。
听障外卖员突发伤情 专业救护跨越障碍
向120打电话求助的是一位听障外卖骑手，名叫海蓝。
外卖骑手海蓝介绍，他那天好痛，起来走不了，全身都很痛，就没办法了。由于疼痛难忍，海蓝用手机拨打电话比以往多花了不少时间，越紧张越难操作，电话几次断了线。
在接到梁雯婷的第三次回拨电话之后，海蓝努力在对话框中输入了自己的位置。在9时46分，梁啟柏添加上海蓝的微信之后，也收到了他的伤情信息。
广州市急救医疗指挥中心调度实时质控员 梁啟柏：他发了几个图片过来，我初步判断应该是外伤引起的不舒服，我们就尽快跟医院沟通，安抚了他的情绪，避免波动，告诉他，我们的救护车已经在寻找他的路上了。
经检查，海蓝因为交通事故导致身体多处骨折，由于救治及时，无须进行手术，目前正在恢复中。
海蓝表示，要谢谢他们，特别是那个女孩子。
守护“生命热线” 平凡岗位不平凡的梦想
梁雯婷出生在广州，救死扶伤是她从小到大的梦想。2013年，她考入广州医科大学护理学专业，毕业后，在医院当了七年护士。2024年初，她来到广州市急救医疗指挥中心，成为一名调度员。
梁雯婷：以往在医院里面的工作经历，对于我现在来说也是有挺大帮助，知识储备比较充足的情况下，心里也有底气，所以无论发生了什么事情，我心里也有能救助他的方法。
对梁雯婷来说，从第一次在急救中心戴上耳机的那一刻起，她就深知，电话线就是“生命热线”，承载着特殊的分量。
主播点评：用有温度的技术 做最温热的守护
平常总说“要有平常心”，可在120调度员这个岗位上，还真就不能太有“平常心”，每一通电话都必须认真对待。小梁入职一年多，要说还是半个新人，但她面对突发情况不慌不忙，处理稳健规范，体现出足够的细心、耐心，还有那份无论沉默还是断线都挡不住的，对来电者的关心。
小梁的出色表现，其实也是当地急救医疗系统专业化能力的一部分。今年六月份，广州的“无障碍急救平台”小程序正式上线，可以自动进行语音文字的双向互转，定位也更精准。有不断提升的技术，有急他人之所急的人，我们就可以让任何有需要的人群感受到“生命热线”的这份温热。
(总台记者 孔英璘 陈恒杰 刘然)
###jiaoniyizhaoyongbudahuluhulusheng，zuoweiyizhongchangjiandeshuimianxianxiang，bujinyingxiangzishendeshuimianzhiliang，yewangwangdaraodaotarendeanning。mianduizheyikunrao，xuduorenhuoxuhuixuanzerenshou，huoshichangshigezhongfangfa。raner，jintianwoxianghedajiafenxiangyizhongjiandanyouxiaodejiqiao，bangzhuniqingsonggaobiehulu。shouxian，womenxuyaolijiehuluchanshengdeyuanyin。hulushengshiyinqiliujingguoyanhoushi，qidaoshouzuerchanshengdeshengyin。zhezhongzhangaikenengshiyouyuduozhongyinsuzaochengde，baokuofeipang、guomin、yinjiuheshuizideng。weileyouxiaodijianshaohuoxiaochuhuluwenti，zuijiandandefangfazhiyijiushitiaozhengnideshuizi。**cewofa**：yanjiubiaoming，cewoshijianshaodahuluzuiyouxiaodeshuimianzishi。yuyangwoxiangbi，cewokeyiyouxiaodibimianshetouheruaneyinzhonglizuoyongxiachui，congerzudangqidao。shuijiaoshi，keyichangshijiangshentiqingxiangyice，bangzhuweichiqidaodechangtong。ruguonixiguanyangwo，keyizaibeihoufangyigexiaozhentou，huozhechuanzheyigejiandandebeixinlaifangzhifanshen。weilegengjiayouxiao，nihaikeyizaiyaobuxishangyigexiaoqiuhuozhedaizi，rangzijiwufaqingyifanshen。dangran，chuletiaozhengshuizi，womenyejianyibaochijiankangdeshenghuofangshi。shidudeyundong、helideyinshiyijichongzudeshuifensheru，doushigaishanshuimianzhiliangdezhongyaoyinsu。tongshi，bimianxiyanheyinjiu，youqishizailinjinshuimiandeshijian，youzhuyujianshaohuludefasheng。zongzhi，dahulubuzaishinanyijiejuedewenti。tongguojiandandecewofangshihejiankangdeshenghuoxiguan，nijikemaichugaobie#(#)#(#)#(#)教(jiao)你(ni)一(yi)招(zhao)永(yong)不(bu)打(da)呼(hu)噜(lu)呼(hu)噜(lu)声(sheng)，(，)作(zuo)为(wei)一(yi)种(zhong)常(chang)见(jian)的(de)睡(shui)眠(mian)现(xian)象(xiang)，(，)不(bu)仅(jin)影(ying)响(xiang)自(zi)身(shen)的(de)睡(shui)眠(mian)质(zhi)量(liang)，(，)也(ye)往(wang)往(wang)打(da)扰(rao)到(dao)他(ta)人(ren)的(de)安(an)宁(ning)。(。)面(mian)对(dui)这(zhe)一(yi)困(kun)扰(rao)，(，)许(xu)多(duo)人(ren)或(huo)许(xu)会(hui)选(xuan)择(ze)忍(ren)受(shou)，(，)或(huo)是(shi)尝(chang)试(shi)各(ge)种(zhong)方(fang)法(fa)。(。)然(ran)而(er)，(，)今(jin)天(tian)我(wo)想(xiang)和(he)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)一(yi)种(zhong)简(jian)单(dan)有(you)效(xiao)的(de)技(ji)巧(qiao)，(，)帮(bang)助(zhu)你(ni)轻(qing)松(song)告(gao)别(bie)呼(hu)噜(lu)。(。)首(shou)先(xian)，(，)我(wo)们(men)需(xu)要(yao)理(li)解(jie)呼(hu)噜(lu)产(chan)生(sheng)的(de)原(yuan)因(yin)。(。)呼(hu)噜(lu)声(sheng)是(shi)因(yin)气(qi)流(liu)经(jing)过(guo)咽(yan)喉(hou)时(shi)，(，)气(qi)道(dao)受(shou)阻(zu)而(er)产(chan)生(sheng)的(de)声(sheng)音(yin)。(。)这(zhe)种(zhong)障(zhang)碍(ai)可(ke)能(neng)是(shi)由(you)于(yu)多(duo)种(zhong)因(yin)素(su)造(zao)成(cheng)的(de)，(，)包(bao)括(kuo)肥(fei)胖(pang)、(、)过(guo)敏(min)、(、)饮(yin)酒(jiu)和(he)睡(shui)姿(zi)等(deng)。(。)为(wei)了(le)有(you)效(xiao)地(di)减(jian)少(shao)或(huo)消(xiao)除(chu)呼(hu)噜(lu)问(wen)题(ti)，(，)最(zui)简(jian)单(dan)的(de)方(fang)法(fa)之(zhi)一(yi)就(jiu)是(shi)调(tiao)整(zheng)你(ni)的(de)睡(shui)姿(zi)。(。)*(*)*(*)侧(ce)卧(wo)法(fa)*(*)*(*)：(：)研(yan)究(jiu)表(biao)明(ming)，(，)侧(ce)卧(wo)是(shi)减(jian)少(shao)打(da)呼(hu)噜(lu)最(zui)有(you)效(xiao)的(de)睡(shui)眠(mian)姿(zi)势(shi)。(。)与(yu)仰(yang)卧(wo)相(xiang)比(bi)，(，)侧(ce)卧(wo)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)地(di)避(bi)免(mian)舌(she)头(tou)和(he)软(ruan)腭(e)因(yin)重(zhong)力(li)作(zuo)用(yong)下(xia)垂(chui)，(，)从(cong)而(er)阻(zu)挡(dang)气(qi)道(dao)。(。)睡(shui)觉(jiao)时(shi)，(，)可(ke)以(yi)尝(chang)试(shi)将(jiang)身(shen)体(ti)倾(qing)向(xiang)一(yi)侧(ce)，(，)帮(bang)助(zhu)维(wei)持(chi)气(qi)道(dao)的(de)畅(chang)通(tong)。(。)如(ru)果(guo)你(ni)习(xi)惯(guan)仰(yang)卧(wo)，(，)可(ke)以(yi)在(zai)背(bei)后(hou)放(fang)一(yi)个(ge)小(xiao)枕(zhen)头(tou)，(，)或(huo)者(zhe)穿(chuan)着(zhe)一(yi)个(ge)简(jian)单(dan)的(de)背(bei)心(xin)来(lai)防(fang)止(zhi)翻(fan)身(shen)。(。)为(wei)了(le)更(geng)加(jia)有(you)效(xiao)，(，)你(ni)还(hai)可(ke)以(yi)在(zai)腰(yao)部(bu)系(xi)上(shang)一(yi)个(ge)小(xiao)球(qiu)或(huo)者(zhe)带(dai)子(zi)，(，)让(rang)自(zi)己(ji)无(wu)法(fa)轻(qing)易(yi)翻(fan)身(shen)。(。)当(dang)然(ran)，(，)除(chu)了(le)调(tiao)整(zheng)睡(shui)姿(zi)，(，)我(wo)们(men)也(ye)建(jian)议(yi)保(bao)持(chi)健(jian)康(kang)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)。(。)适(shi)度(du)的(de)运(yun)动(dong)、(、)合(he)理(li)的(de)饮(yin)食(shi)以(yi)及(ji)充(chong)足(zu)的(de)水(shui)分(fen)摄(she)入(ru)，(，)都(dou)是(shi)改(gai)善(shan)睡(shui)眠(mian)质(zhi)量(liang)的(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。(。)同(tong)时(shi)，(，)避(bi)免(mian)吸(xi)烟(yan)和(he)饮(yin)酒(jiu)，(，)尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)临(lin)近(jin)睡(shui)眠(mian)的(de)时(shi)间(jian)，(，)有(you)助(zhu)于(yu)减(jian)少(shao)呼(hu)噜(lu)的(de)发(fa)生(sheng)。(。)总(zong)之(zhi)，(，)打(da)呼(hu)噜(lu)不(bu)再(zai)是(shi)难(nan)以(yi)解(jie)决(jue)的(de)问(wen)题(ti)。(。)通(tong)过(guo)简(jian)单(dan)的(de)侧(ce)卧(wo)方(fang)式(shi)和(he)健(jian)康(kang)的(de)生(sheng)活(huo)习(xi)惯(guan)，(，)你(ni)即(ji)可(ke)迈(mai)出(chu)告(gao)别(bie)