莫让“阴阳菜单”砸了文旅招牌(民生观)|8888四色奇米在线观看

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  商家诚信经营,政府部门依法监管,各方协同发力共同维护市场秩序,让游客与旅游目的地真正实现“双向奔赴”

  最近有网友发布视频,称内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔区一餐厅存在“缺斤短两”“阴阳菜单”等欺诈行为。相同的一盘羊肉卖给本地人198元,外地游客购买却需支付298元。当地市场监管部门对涉事餐厅作出警告及罚款10万元的行政处罚。

  同样的菜品相差100元,仗着游客不熟悉环境就“见人下菜碟”,不仅砸了自己的买卖,还会对本地餐饮行业、旅游产业产生负面影响。暑期正是出行旺季,外地游客慕名而来,期待获得良好体验。“缺斤短两”“阴阳菜单”,会严重影响旅游体验、损害城市形象,是一种相当短视的行为。

  如何避免此类情况再次发生?

  商家须自律,为消费者提供优质的产品和服务。良心经营,诚信为本,是商家的立身之基。无论产品还是服务,要在保证质量的前提下,增加功能、丰富体验。在价格上,更要实实在在,既能体现产品和服务的价值,又要公开透明。决不能动歪心思、搞小动作,不去提升质量,只想投机取巧,在价格上玩“虚标”、搞“双标”,到头来只能搬起石头砸自己的脚。本分的商家才能赢得口碑和长久生意,既为自身声誉加分,也为城市形象添彩。

  监管不能松,他律与自律结合好。相关部门组织开展巡查工作,对价格欺诈、模糊标价、缺斤短两、虚假宣传等违法违规行为及时查处,从严从速责令商家整改。同时,还可建立奖惩机制,对诚信经营者奖,对蓄意欺客者罚,对屡教不改、情节严重者坚决关停、取缔,扎牢市场监管的“铁篱笆”。

  畅通消费者投诉渠道,降低维权成本。相关部门对消费者反映的情况快速跟进调查,督促经营者履行法定义务,承担应尽责任,并及时向社会公开处理结果,就能帮助消费者维护合法权益,切实提高群众的满意度。

  商家诚信经营,政府部门依法监管,各方协同发力共同维护市场秩序,让游客与旅游目的地真正实现“双向奔赴”。

  刘子赫 《人民日报》(2025年08月13日 第 13 版)

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