紧扣新能源趋势,聚焦专业服务,美孚1号车养护技师大赛推动行业人才升级|小芳与公做爰全过

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  8月25日,美孚1号车养护“2025年1号臻选技师大赛”在沪完成最终角逐。16位优秀技师经过多轮专业实力与服务能力的综合较量,从全国超千位参赛选手中脱颖而出,在决赛现场一展风采。

(从左至右分别为:参赛技师代表 付青宇、孚创常务副总经理兼消费者业务总经理 魏敏菁、孚创总经理兼董事 刘霄、中国汽车维修行业协会秘书长 底彦彬、门店特邀裁判 黄宇侠、埃克森美孚(中国)投资有限公司品牌经理 郑瑜)

  本次大赛是美孚1号车养护举办的第六届全国性技能类赛事,对此孚创总经理兼董事刘霄在现场表示:“我们始终致力于推动汽车后市场的人才培育,每届大赛都会紧跟行业发展步伐,升级赛程设置。希望通过举办此类赛事,激励更多一线技师精益求精,共同提升行业服务标准,为消费者带来更专业、更高品质的养车服务体验”。

(孚创总经理兼董事刘霄致开幕辞)

  紧扣行业趋势,锻造全能人才

  本届大赛分为个人赛与团队赛,围绕“智、诚、新、优、诊、养”六大维度全面展开,分别对应丰富的理论知识、专业的沟通技巧、新技术的驾驭能力、优质化的服务水准、精进的诊断技术,以及标准化的养护流程。以细分多元的考核体系,检验一线技师们的综合实力。

  此外,为应对新能源车辆蓬勃发展的趋势,本次大赛特别针对新能源车辆常见问题设置了系列考核内容,如动力电池充电系统故障诊断、新能源车辆油液保养规范等。以上赛程设置不仅旨在考查技师对新能源技术的实操与理论水平,更是对品牌近年来扎实推进的新能源专项培训成果的集中检验。

(选手参赛剪影)

  经过一整天的角逐,来自美孚1号车养护菏泽汇通店的宋国超荣获“汽修宗师”冠军奖杯,哈尔滨创鑫店的付青宇、普宁华达店的苏圳耿分别斩获亚军、季军。团队赛上,由东莞车星店的何雪广、泉州保美店的许伟奔,以及季军技师苏圳耿共同组成的南区技师团,荣获最佳团队奖。

(从左至右分别为:“最佳团队奖”获得者许伟奔、何雪广,冠军宋国超,亚军付青宇,季军及“最佳团队奖”获得者苏圳耿)

  聚焦专业服务,强化客户体验

  当前消费市场正显现出“理性务实”与“体验价值”并重的双重特性。一方面客户决策愈发谨慎,冲动型消费减少;另一方面,消费者对线下服务品质、互动体验与情感链接提出了更高要求。

  为全面回应消费者的期待,美孚1号车养护将“服务意识”贯穿于整场赛事设计,不仅首次设置“客户诉求响应与化解”专项考核,让选手们以“服务专家”的身份面对一线门店的常见问题,全面检验选手在技术及沟通层面的综合应对能力。同时,大赛还将服务标准化流程嵌入考核关键项,严格考查参赛技师的操作规范,以确保为消费者交付一致化的高品质服务。

(裁判考查选手技术及沟通能力)

  此外,在评审机制上,大赛还创新引入“门店裁判”,特邀美孚1号车养护南昌昊达店店主黄宇侠加入评审团,以其一线视角确保评分贴近实际、考核更具指导价值。

  共育匠心人才,创领行业未来

  在黄浦江璀璨的夜景中,大赛颁奖仪式于游轮上隆重举行,以极高的仪式感为获奖选手加冕,致敬专业技术人才。

  中国汽车维修行业协会秘书长底彦彬为获奖选手颁奖,并表示:“美孚1号车养护精准呼应行业转型需求,搭建了‘以赛促学、以赛育才’的优质平台。其深耕人才培养的理念与协会倡导的‘标准化、专业化、人才化’高度契合,为行业树立了标杆。”

(中国汽车维修行业协会秘书长底彦彬致辞)

  美孚1号车养护始终致力于夯实人才队伍建设,为行业输送高素质人才。据了解,本届大赛为深化校企共建成果,特别将复赛赛场分别设置在长春、长沙、济南、重庆、福州,五地的万通汽车学校内,并向在校学生开放观摩,通过产教融合、新老共进,实现人才培养与行业需求的无缝衔接,为汽后行业可持续发展注入强劲动力。

  同时,品牌也十分重视女性力量在汽后行业的成长,为在决赛中表现优异的女性技师,来自美孚1号车养护宜昌吉安店的高芳,授予“车护女匠”称号,旨在打破行业传统印象,鼓励女性从业者追求卓越成就。

(浦江游轮颁奖合影)

  今年正值美孚1号车养护品牌焕新五周年。五年来,美孚1号车养护始终坚信,卓越的技师是驱动行业进步、赢得车主信任的核心力量。未来,品牌将继续深耕人才培养体系,推动服务标准化与专业化协同发展,以更高水准的服务能力响应不断变化的市场需求,赋能行业高质量发展,最终为广大车主带来更具品质、值得信赖的汽车养护服务体验。

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